Schnelles Internet zu Hause mit NetCologne
Freitag, 25. Januar 2019 | Text: Gastbeitrag | Bild: Oliver Köhler
Geschätzte Lesezeit: eine Minute
Seit mehr als zwanzig Jahren stellt Dir NetCologne als regionaler Kommunikationsdienstleister Dein Internet und Telefon zu Hause zur Verfügung. Eine kabellose Internetverbindung ist mittlerweile Standard und wenn es um das Internet geht, kann es nie schnell genug gehen. Besonders frustrierend, wenn das Online-Shoppen nicht funktioniert, das Hochladen der Fotos vom letzten Urlaub zu lange dauert und der Netflix Film nicht lädt. Probier´ doch mal einen der fünf WLAN Tipps von NetCologne aus. Die helfen Dir, Deinen WLAN Empfang zu verstärken, deinen WLAN-Router richtig einzustellen oder für ihn den geeigneten Platz zu finden. Die Tipps findest du auf der NetCologne Website.
Benötigst Du weitere Hilfe? Dann hilft Dir NetCologne mit verschiedenen Services, um die WLAN-Qualität bei Dir zu Hause zu verbessern. Wenn Dir eine persönliche Beratung wichtig ist, dann schau´ einfach im nächstgelegenen NetCologne-Shop vorbei und bitte einen der Mitarbeiter an den Touchpoints um Hilfe. Speziell geschult und kenntnisreich können Sie Dir bei jedem Problem weiterhelfen.
Ganz bequem kannst Du auch das Call Center anrufen, denn auch eine Fernwartung ist durch einen Mitarbeiter im Call Center möglich. Er nimmt sich Zeit für Dich und löst mit Dir Schritt für Schritt Dein Problem. Außerdem kann er aufkommende Fragen klären und individuell auf Dich eingehen. Das Call Center erreichst Du unter der bereits bekannten Rufnummer 0221 2222 800. Du kannst auch einen Rückruf vereinbaren. Dafür einfach auf der NetCologne Website, dein Thema auswählen und deinen Namen eingeben. Ganz wichtig nicht die Rückrufnummer vergessen, das Datum, an dem Du zurückgerufen werden möchtest und natürlich die Uhrzeit. Dafür steht dir ein Zeitfenster von fünfzehn Minuten zur Verfügung.
Natürlich kann Dir auch das World Wide Web weiterhelfen. Auf netcologne.de/wlan findest du FAQs und Video Tutorials, die Dir eine ausreichende Erklärung bieten. Die Videos beim NetCologne Online Service behandeln folgende Themen: Funktionsweise von WLAN einfach erklärt, WLAN-Empfang verstärken leicht gemacht, WLAN-Empfang verstärken und Reichweite erhöhen, WLAN-Router Neustart leicht gemacht, NetCologne Router wechseln – ist Dein WLAN-Router zu alt?
Innerhalb von einer Minute können Dir die Videos bei Deinen WLAN Fragen weiterhelfen und falls es noch weitere Fragen gibt: einfach den Youtube-Kanal anklicken. Die FAQs behandeln die häufigsten Fragen wie: Warum werden Internetseiten gar nicht oder nur langsam geladen? Wie ändere ich mein Kennwort für meinen WLAN-Router? Wie kann ich prüfen, wie schnell meine Internetverbindung ist? Auch die WLAN Broschüre bietet einen guten Überblick. Mit einer Schritt für Schritt-Erklärung werden die Themen WLAN-Router einrichten, WLAN-Signal verstärken und andere Begriffe erklärt. Zum Schluss fasst eine WLAN-Checkliste noch einmal alles Wichtige für Dich zusammen.
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