Unabhängige Beschwerdestelle in Flüchtlingsangelegenheiten geplant
Freitag, 15. April 2016 | Text: Judith Levold
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Der Ausschuss für Soziales und Senioren hat es gerade beschlossen, jetzt muss es noch am 10. Mai durch den Kölner Rat: eine unabhängig von der Stadtverwaltung arbeitende Ombudsstelle soll Anlaufpunkt für Flüchtlinge und Akteure aus der Flüchtlingshilfe bei Problemen, Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Unterbringung und Betreuung sowie Beschwerden aller Art werden.
Der Ausschuss für Soziales und Senioren hat es gerade beschlossen, jetzt muss es noch am 10. Mai durch den Kölner Rat: eine unabhängig von der Stadtverwaltung arbeitende Ombudsstelle soll Anlaufpunkt für Flüchtlinge und Akteure aus der Flüchtlingshilfe bei Problemen, Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Unterbringung und Betreuung sowie Beschwerden aller Art werden.
Die Ombudsstelle soll das vorhandene städtische Beschwerdemanagement ergänzen und bei gemeldeten Zwischenfällen schnell reagieren und Hilfen bereitstellen können. IhrE MitarbeiterIn hat, so die Vorlage, ungehinderten Zugang in die Flüchtlings-Einrichtungen und ist auf „kurzen“ Dienstwegen festen Ansprechpartnern bei den beteiligten städtischen Ämtern zugeordnet. Über ihre Arbeit soll regelmäßig gegenüber den politischen Gremien und dem Runden Tisch für Flüchtlingsfragen Bericht erstattet werden, zunächst wäre dieser Posten bis Ende 2017 befristet.
/jl
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